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工行滨州分行开展工行驿站“守护时光”主题关爱活动
作者:记者:刘迪 通讯员:李勇军     签发日期:2025年01月24日     
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滨州日报/滨州网讯  为全面打造社会认可、百姓信赖的“工行驿站”公益惠民服务品牌,加快构建“金融 泛金融”服务生态,有序助力岁末年初营销活动,滨州分行面向“老少新”等重点客群开展工行驿站“守护时光”系列主题活动,依托“工行驿站”惠民品牌,以“守护时光”为主题,面向长辈、少儿及新就业形态劳动者等重点群体推出系列关爱活动。通过换新钞、优化支付、少儿财商教育等“金融 泛金融”服务形式,增强与特定群体的情感连接,进一步形成口碑效应,助力网点获客引流。

“过新年 换新钱”服务。聚焦“换新钱过大年”传统习俗,元旦、春节期间,通过在网点增设窗口、开设新钞领取和兑换绿色通道等方式,积极开展换新钞活动,高效提供新钞支取和兑换服务。活动期间,鼓励引导目标客户通过手机银行等我行线上渠道开展新钞预约,强化线上线下一体化服务。同时,可兑换新等到店客群赠送红包、对联等迎新礼包。

敬老服务关爱。双节期间,积极做好网点“零钱包”等支付便利化服务,强化现金保障,设立老年人优先服务窗口、绿色通道,为客户提供即来即兑服务。紧抓跨年、开年之际金融需求旺盛窗口期,做好长辈客群金融服务供给,加强“福满溢”系列产品及长辈客群存款产品宣传,开展形式多样的回馈活动,全面助力岁末年初营销活动。依托驿站开展宣教沙龙活动,组织冬季养生、节庆文娱、医疗健康、养老服务、网点适老设施介绍等主题服务关爱。

少儿财商教育活动。紧抓寒假及元旦、春节契机,开展财商教育活动,协助树立儿童正确的理财观念,进一步提升少儿客群场景服务内涵。依托30期“未来金融家”财商教育小课堂,以儿童喜爱的动画形式,深入浅出普及经济学小常识、银行基本业务及常见金融产品等财商知识,依托驿站开展小课堂展播,助力提升当地少儿群体金融理财素养。

金融知识宣传。通过“走出去 引进来”、线上线下联动宣传等方式,持续开展面向长辈客群以及快递员、外卖小哥、网约车司机、农民工等新就业形态劳动者群体的金融知识宣传活动,普及电信网络诈骗防范、消费者权益保护内容,进一步提升风险防范意识和金融理财素养,助力守护人民群众的钱袋子。

编辑:张波
 
 
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